Termini e Condizioni

SPEDIZIONI

Gli ordini sono processati ogni mattina alle 9:00, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

R-ÉLEVÉ spedisce in tutta Italia e nel mondo tramite i corrieri accreditati sul territorio nazionale (i.e. UPS, GLS, DHL, SDA, etc.).
È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico.

Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a contattare il cliente via telefono per programmare un secondo passaggio di consegna.
Nel caso in cui il cliente sia assente anche al secondo passaggio di consegna, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.
Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Qualora il pacco fosse consegnato in condizioni non idonee o risultasse manomesso, consigliamo di accettare con riserva o rifiutare la consegna. Si raccomanda inoltre di contattare il nostro Customer Service a info@r-eleve.com., inviando prove fotografiche delle condizioni del pacco alla consegna. In tal modo saremo in grado di inoltrare tempestivamente un reclamo al corriere.

TEMPI DI CONSEGNA

Standard: 2-4 giorni lavorativi (Sabato e festivi esclusi)
Estero: 2-4 giorni lavorativi (Sabato e festivi esclusi)
R-ELEVE di Raffaella Polito non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore.
Durante le festività nazionali, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi R-ÉLEVÉ si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Puoi scegliere la modalità di pagamento che preferisci tra carta di credito, carta prepagata, Paypal o contrassegno, ossia pagamento in contanti alla consegna.
Le carte accettate sono: Visa, Mastercard, Postepay, AMEX, American Express.
Il contrassegno è possibile solo in Italia ed ha un costo di (i) € 3 per qualsiasi spesa fino a euro 150; (ii) € 5 per qualsiasi spesa fino ad euro 300; (iii) gratuito in alcune zone della Regione Campania.

E-GIFT CARD

Le e-gift card sono prodotti esclusivamente digitali e verranno inviate via email.

Le e-gift card ha una validità di 12 mesi dal momento dell’acquisto.

Ogni comunicazione relativo all’utilizzo della E-GIFT CARD, potrà essere inviato via email all’indirizzo info@r-eleve.com.

DIRITTO DI RECESSO

L’acquisto di una e-gift card non è rimborsabile. A seguito dell’acquisto fatto attraverso l’utilizzo della E-GIFT CARD si può esercitare il diritto di reso per cambio taglia o colore, secondo le modalità e i tempi sopra indicati. In caso di reso dell’acquisto è prevista la riattivazione della E-GIFT CARD di un valore di pari importo all’acquisto fatto. Nel caso in cui si sia dovuto pagare una differenza monetaria, questa sarà rimborsata con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l’importo mancante.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

L’acquisto della E-GIFT CARD comporta la comunicazione dei dati personali del soggetto che effettua l’acquisto, che saranno trattati dalla società titolare conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nella sezione Privacy.